Allgemeine Geschäftsbedingungen

Folgende allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil aller Verträge (in mündlicher, schriftlicher als auch elektronischer Form) mit Face & Content – Agentur für Webdesign, Inh. Sandra Brill (nachfolgend auch Face & Content genannt).

Face & Content – Agentur für Webdesign
Inh. Sandra Brill, Stiller Winkel 3 in 14641 Nauen

1. Geltungsbereich und Definitionen

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte, Lieferungen und Leistungen von Face & Content mit ihren Vertragspartnern (nachfolgend „Kunde“ genannt).

1.2 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB).

• Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (z. B. rein private Künstler-Websites).
• Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Bestandteil des Vertrages, es sei denn, Face & Content stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Die Ausführung von Leistungen durch Face & Content bedeutet keine Anerkennung der Bedingungen des Kunden.

2. Vertragsschluss und weitergeleitete Aufträge

2.1 Die Angebote von Face & Content sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

2.2 Ein Vertrag kommt durch die Übermittlung eines unterschriebenen Kundenauftrags (per Post, E-Mail oder Fax) oder durch die schriftliche Auftragsbestätigung seitens Face & Content zustande.

2.3 Telefonischer Support bedarf keiner schriftlichen Auftragsbestätigung. Der Vertrag kommt mit der Inanspruchnahme der Hilfestellung zustande. Die Abrechnung erfolgt nach Zeitaufwand auf Basis des aktuellen Stundenhonorars im Viertelstunden-Takt.

2.4 Wenn ein Auftrag so ausgeführt wird, dass Face & Content einen Dritten mit der weiteren Erledigung betraut, erfüllt Face & Content den Auftrag dadurch, dass er ihn im eigenen Namen an den Dritten weiterleitet.

3. Lieferzeiten und Terminabsprachen

3.1 Liefertermine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie von Face & Content schriftlich bestätigt wurden.

3.2 Verlangt der Kunde nach Auftragserteilung Änderungen des Auftrags, welche die Umsetzungsdauer beeinflussen, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.

3.3 Leistungsverzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden (z. B. verspätete Lieferung von Texten oder Bildern) hat Face & Content nicht zu vertreten.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

4.1 Ist der Kunde Verbraucher (B2C, siehe Punkt 1.2) und kommt der Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. per E-Mail, Telefon oder über die Website) zustande, steht dem Kunden ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

4.2 Die ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher im Rahmen des Bestellprozesses bzw. bei Vertragsschluss separat in Textform zur Verfügung gestellt.

4.3 Besonderer Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn Face & Content die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

5. Ablauf, Umsetzung und Mitwirkungspflichten

5.1 Nach Vertragsschluss erstellt Face & Content einen Vorentwurf auf Basis der konzeptionellen Vorgaben und stellt diesen dem Kunden zur Sichtung zur Verfügung.

5.2 Text- und Bildinhalte sind vom Kunden digital, rechtzeitig und in einem gängigen, verwertbaren Format bereitzustellen.

5.3 Nach Einbindung der Inhalte in den Vorentwurf ist eine (1) Korrekturschleife im vereinbarten Preis inkludiert. Die Korrekturwünsche müssen vom Kunden gebündelt, nachvollziehbar und in Textform eingereicht werden.

5.4 Zusätzliche oder spätere Korrekturschleifen sowie nachträgliche Änderungswünsche, die vom ursprünglichen Konzept abweichen, werden auf Basis des aktuellen Stundenhonorars nach tatsächlichem Zeitaufwand berechnet.

6. Abnahme (Werkvertragsrecht)

6.1 Nach Fertigstellung der Website oder des vereinbarten Werks fordert Face & Content den Kunden zur Abnahme auf.

6.2 Der Kunde ist zur Abnahme verpflichtet, sofern das Werk keine wesentlichen Mängel aufweist. Kleinere, unwesentliche Abweichungen berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

6.3 Das Werk gilt als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Aufforderung zur Abnahme schriftlich konkrete, erhebliche Mängel rügt (Abnahmefiktion).

7. Daten und Datensicherheit

7.1 Der Kunde stellt Face & Content von sämtlichen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der von ihm überlassenen Daten, Texte, Logos und Bilder frei.

7.2 Der Kunde ist verpflichtet, vor der Übermittlung von Daten Sicherheitskopien (Backups) zu erstellen, um den Erhalt der originalen Datensätze zu wahren. Im Falle eines Datenverlustes haftet Face & Content nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Der Kunde verpflichtet sich, im Bedarfsfall alle erforderlichen Daten unentgeltlich erneut zu übermitteln.

8. Preise, Zahlungsbedingungen und Künstlersozialkasse

8.1 Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel nach Fertigstellung bzw. Veröffentlichung der Website. Face & Content ist jedoch berechtigt, eine oder mehrere Abschlagszahlungen (Vorschüsse) zu fordern.

8.2 Es gelten die im individuellen Angebot genannten Preise oder die Preise der aktuellen Preisliste von Face & Content.

8.3 Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungsbeträge mit Erhalt der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

8.4 Ist der Kunde Unternehmer (B2B), kommt er automatisch in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung auf dem Konto von Face & Content eingeht; einer vorherigen Mahnung bedarf es hierfür nicht. Ist der Kunde Verbraucher (B2C), kommt er nach Ablauf von 14 Tagen durch eine anschließende Mahnung oder spätestens 30 Tage nach Rechnungserhalt automatisch in Verzug. Während des Verzugs ist Face & Content berechtigt, weitere Leistungen oder die Freischaltung der Website zurückzuhalten.

8.5 Hinweis zur Künstlersozialkasse (KSK): Sofern der Kunde Unternehmer ist (B2B), wird darauf hingewiesen, dass die von Face & Content erbrachten kreativen Leistungen (wie Webdesign, Grafik und Content-Erstellung) der Abgabepflicht nach dem Künstlersozialversicherungsgesetz (KSVG) unterliegen können. Diese Abgabe (Künstlersozialabgabe) ist vom Kunden als Unternehmer selbstständig zu ermitteln, an die Künstlersozialkasse zu melden und abzuführen. Sie ist nicht im Honorar von Face & Content enthalten.

9. Eigentums- und Rechtevorbehalt

9.1 Bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus dem Vertrag behält sich Face & Content das Eigentum an allen gelieferten physischen Gegenständen sowie die Einräumung der Nutzungsrechte an den erbrachten digitalen Leistungen vor.

9.2 Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Face & Content berechtigt, nach erfolgloser Mahnung die Nutzung der erstellten Website zu untersagen, die Website vorübergehend abzuschalten oder vom Vertrag zurückzutreten.

10. Eigenwerbung und Referenzen

10.1 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Face & Content die für den Kunden erstellten Arbeiten (auch wenn sie auf Kundenvorlagen beruhen) zu Zwecken der Eigenwerbung nutzen, sie öffentlich als Referenz (z. B. auf der eigenen Website oder in Social Media) benennen und einen Link zur Kundenwebsite setzen darf. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft schriftlich widerrufen, sofern dem keine berechtigten Interessen von Face & Content entgegenstehen.

11. Urheberrechte, Nutzungsrechte und Lizenzen

11.1 Das Urheberrecht (Copyright) an allen von Face & Content erstellten Designs, Codes, Texten, Grafiken und Konzepten verbleibt gesetzlich bei Face & Content.

11.2 Nach vollständiger Bezahlung des vereinbarten Honorars räumt Face & Content dem Kunden ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht ein, die erstellten Inhalte für den vereinbarten Zweck (den Betrieb der eigenen Website) zu nutzen. Eine Weitergabe der Nutzungsrechte an Dritte oder der Weiterverkauf von Designelementen/Code bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Face & Content.

11.3 Für Inhalte (z. B. Stockfotos, Plugins, Schriftarten), die aus Drittquellen (wie Bilddatenbanken) stammen, gelten die Lizenzbedingungen der jeweiligen Anbieter. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass sich diese Bestimmungen ändern können und er für die Einhaltung der Lizenzen nach Übergabe der Website selbst verantwortlich ist.

12. Haftungsausschluss und Rechtssicherheit

12.1 Der Kunde garantiert, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte nicht gegen gesetzliche Vorschriften (z. B. Urheberrecht, Markenrecht, Datenschutzrecht, Wettbewerbsrecht) oder die guten Sitten verstoßen. Der Kunde stellt Face & Content von allen Ansprüchen Dritter vollumfänglich frei, die auf einer Verletzung dieser Pflichten beruhen.

12.1a Face & Content führt keine Marken-, Urheber- oder wettbewerbsrechtlichen Prüfungen durch. Das Risiko der rechtlichen Zulässigkeit der Website trägt der Kunde.

12.2 Datenschutz auf der Website: Face & Content arbeitet nach bestem Wissen und Gewissen im Sinne der Datenschutzkonformität (z. B. DSGVO). Eine juristische Beratung wird und darf nicht geleistet werden. Da sich Gesetze und Rechtsprechungen laufend ändern, übernimmt Face & Content keine Haftung für die dauerhafte Datenschutzkonformität der Website. Es obliegt dem Kunden, die Website rechtlich prüfen zu lassen (z. B. durch einen Anwalt) und diese aktuell zu halten.

12.3 Schadensersatzansprüche gegen Face & Content sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Face & Content oder deren Erfüllungsgehilfen. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unberührt.

12.4 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

13. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und anwendbares Recht

13.1 Für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen Face & Content und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

13.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, so ist Nauen der ausschließliche Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel).

Stand: 02. Juni 2026

Sandra Brill – Face & Content